Über uns

Wer ist mygardenplants.com?
Wir sind Ihr Online-Pflanzenparadies mit Sitz in Dortmund, Deutschland. Unser Team von Gartenexperten hilft Ihnen dabei, Ihre grüne Oase zu erschaffen – ob auf dem Balkon, im Wohnzimmer oder im Garten. Wir bieten hochwertige Pflanzen und Pflanzlösungen von Marken wie Elho und Lechuza an und liefern diese direkt zu Ihnen nach Hause.

Produkte

Welche Arten von Pflanzen bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Beet- & Balkonpflanzen
  • Blumenschalen & Blumenampeln
  • Gartenpflanzen
  • Pflanzkübel (inklusive Design-Pflanzkübel von Marken wie Elho und Lechuza)
  • Samen & Blumenzwiebeln
  • Zimmerpflanzen
Wie werden die Pflanzen verpackt?
Jede Pflanze wird mit größter Sorgfalt verpackt:
  • Pflanzen werden in speziellen Transportboxen mit optimaler Belüftung versendet
  • Blumenzwiebeln und Samen werden besonders sicher verpackt
  • Design-Pflanzkübel werden in Originalverpackung versendet

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher ist mein Einkauf?
Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme und behandeln Ihre Daten vertraulich. Alle Transaktionen unterliegen den höchsten Sicherheitsstandards.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
Standardversand (12,95 €)
  • Schnelle Lieferung mit DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
  • Ideal für dringende Bestellungen
  • Tracking verfügbar
Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert)
  • Mit EMS versendet
  • Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
  • Perfekt für größere Bestellungen
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestelleingang für den Versand vor. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.
Liefern Sie international?
Ja, wir beliefern Kunden weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen). Bitte beachten Sie:
  • Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind nicht im Preis enthalten
  • Die Lieferzeiten können je nach Zielland variieren
  • Für bestimmte Länder gelten pflanzenschutzrechtliche Bestimmungen

Rückgaben & Umtausch

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter [email protected], damit wir Ihnen bei eventuellen Problemen helfen können.
Was tun, wenn meine Pflanzen beschädigt ankommen?
Obwohl wir jede Pflanze mit größter Sorgfalt verpacken, kann es während des Transports manchmal zu Schäden kommen. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] mit Fotos der beschädigten Ware, damit wir eine Lösung finden können.

Kontakt

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Unser Team in Dortmund steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung:
  • 📧 Email: [email protected]
  • 🏢 Adresse: Schützenstraße 91, 29149 Dortmund, Deutschland
Wir freuen uns darauf, Ihnen dabei zu helfen, Ihre grüne Oase zu erschaffen!

Ihr mygardenplants.com Team – wo jedes Blatt eine Geschichte erzählt